Unser Beitrag gibt zunächst einen Überblick über die gesetzlichen Anforderungen und die in Normen niedergelegten Leitlinien und Empfehlungen an die Software-Ergonomie. Auf der Basis dieser relativ allgemein gehaltenen Regelungen wird erläutert, welche konkreten Schritte unternommen werden können, um Software für den praktischen Gebrauch in einer Verwaltung tauglich zu machen. Wegen der rasanten Geschwindigkeit, mit der die Möglichkeiten kommerzieller Software erweitert werden, ist eine regelmäßige Qualitätskontrolle vorrangiger als die Festlegung starrer Regeln.
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